Segundo o próprio autor (tradução livre, beleza) da música:
“Na primavera de 2008, os Sons of Maxwell estavam viajando para Nebraska para uma tour de uma semana quando meu violão Taylor foi visto sendo jogado pelos funcionários da United Airlines em Chicago. Descobri, mais tarde, que meu instrumento de $3.500,00 havia sido gravemente avariado. Eles não negaram o fato, mas, por nove meses, as pessoas com quem entrei em contato jogaram a responsabilidade pelo dano em outras pessoas e, ao final, disseram que não fariam nada para me compesar pela minha perda. Então eu prometi à última pessoa que havia me dito que não iria me ressarcir (Sra. Irlweg) que iria escrever e produzir três músicas sobre minha experiência com a United Airlines e fazer vídeos para que cada um deles pudesse ser visto por qualquer um no mundo. United: Song 1 é a primeira dessas canções (versão legendada em português aqui). United: Song 2 já foi escrita e a produção do vídeo está em curso. United: Song 3 está a caminho, eu juro! Siga-nos no http://twitter.com/DaveCarroll . Vídeo produzido pela Curve Productions of Halifax, http://www.curveproductionsinc.com.“
Problemas com companhias aéreas são tão incomuns, né? Aposto que aqui ninguém tem nenhuma história pra contar sobre esse assunto!
Direito & Mercado! Quem disse que o Direito não pode ser legal?
Há comentários na NET que os vídeos no youtube já representam uma perda de faturamento na ordem de 180 milhões de dólares para a United. Este valor pagaria mais de 50 mil violões.
Minha opinião particular: A justiça geralmente só preve o ressarcimento do dano em suas sentenças. É fácil para a empresa se omitir e, depois que o cliente entrar com um processo, simplesmente pagar o que já deveria ter pago desde o início.
Espero que este acontecimento seja um marco não apenas para o setor aéreo, mas para todos os fornecedores e prestadores de serviço que ignoram seus consumidores.
Por: Josoe em 15 15UTC Setembro 15UTC 2009
às 8:57 am